Conscientizar o treinando das deficiências que o impedem de atingir a excelência na performance profissional, fazendo desabrochar seu potencial para atingir o sucesso.


Profissionais de todos os níveis, Administradores, Gerentes, Caixas e Funcionários que atendem ao Público.


8 horas



· Princípios da qualidade pessoal
· O cliente "eu mesmo"
· A personalidade distinta
· O eu aberto, o eu cego, o eu secreto, o eu desconhecido
· Deficiências e propensões dos seres humanos
· A possibilidade de mudança
· Evolução: o propósito da vida
· Técnicas para enfrentar as deficiências


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